Выберите наиболее подходящий для вас вариант поддержки
Подходит для организаций с ограниченным бюджетом, удаленных филиалов
удаленная поддержка рабочего места
организация резервного копирования
Взаимодействие по телефону и через электронную почту
Время реакции на заявку до 30 минут
удаленная поддержка рабочего места
Поддержка удаленного рабочего места
Подходит для организаций, которым нужна высокая скорость реакции на заявку или инцидент
удаленная поддержка рабочего места
организация резервного копирования
выезды специалиста для устранения поломок и сложных инцидентов
Взаимодействие по телефону и через электронную почту
Время реакции на удаленное обслуживание
до 10 минут
Время прибытия по инциденту до 3 часов
удаленная поддержка рабочего места
Поддержка удаленного рабочего места
Подходит для организаций, требующих индивидуальное обслуживание и максимальную оперативность
персональный специалист удаленной технической поддержки
персональный менеджер по организационным вопросам
Взаимодействие по телефону и через электронную почту
Время реакции на удаленное обслуживание
до 5 минут
Время прибытия по инциденту до 2 часов
выезд специалиста по запросу клиента предоставление подменной техники