Наша компания предоставляет полный спектр услуг по технической поддержке компьютерной техники на аутсорсе. Вне зависимости от выбранного вами пакета поддержки, мы гарантируем оперативное реагирование на ваши запросы и качественное выполнение работ.
Наша команда опытных специалистов готова помочь вам с удаленной настройкой рабочих мест, установкой и настройкой принтеров, а также организацией резервного копирования данных для обеспечения безопасности вашей информации.
При выборе стандартного или VIP пакетов вы получаете дополнительные возможности, такие как выезд специалиста на место для устранения поломок и сложных инцидентов, персональную техническую поддержку и предоставление подменной техники.
Мы ценим ваше время и бизнес, поэтому предлагаем гибкие и доступные решения для всей необходимой поддержки администрирования систем.
Подходит для организаций с ограниченным бюджетом, удаленных филиалов
Взаимодействие по телефону и через электронную почту. Время реакции на заявку до 30 минут
6000 руб.
Поддержка сервера
1500 руб.
Поддержка удаленного рабочего места
Подходит для организаций, которым нужна высокая скорость реакции на заявку или инцидент
Взаимодействие по телефону и через электронную почту. Время реакции на удаленное обслуживание до 20 минут. Время прибытия по инциденту до 5 часов
6000 руб.
Поддержка сервера
1350 руб.
Поддержка удаленного рабочего места
Подходит для организаций, требующих индивидуальное обслуживание и максимальную оперативность
Взаимодействие по телефону и через электронную почту. Время реакции на удаленное обслуживание до 15 минут. Время прибытия по инциденту до 3 часов
6000 руб.
Поддержка сервера
1250 руб.
Поддержка рабочего места
Поддержка рабочего места
Поддержка сервера
Реакция на инцидент
Выезд по запросу клиента
Бесплатная подменная техника
Отдельные направления поддержки — с составом работ, ценами и ответами на частые вопросы. Любую из услуг можно взять разово или включить в абонентское обслуживание.
